Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 10 octombrie 2026

Această politică explică ce date personale prelucrăm prin site-ul psihologalaturi.ro, de ce, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației române aplicabile.

1. Operatorul de date

2. Ce date prelucrăm

a) Datele din solicitarea de programare. Când completezi formularul, se pregătește un mesaj cu datele introduse de tine: nume, telefon, pentru cine este programarea (tu, copilul tău, cuplu), vârsta, serviciul dorit, locația, ziua și ora preferate și, opțional, un mesaj. Aceste date nu sunt salvate pe Site sau pe serverul de găzduire. Ele ajung la cabinet numai dacă trimiți mesajul prin WhatsApp sau SMS.

b) Datele din mesajele și apelurile directe (WhatsApp, SMS, telefon, Facebook, Instagram): numărul de telefon, numele și conținutul conversației.

c) Date tehnice. Serverul de găzduire poate înregistra automat, în jurnale tehnice, adresa IP, tipul de browser și paginile accesate, pentru funcționarea și securitatea Site-ului.

Date despre sănătate și despre copii. Mesajele pot conține informații despre starea de sănătate sau despre un copil. Aceste date sunt prelucrate doar cu acordul tău explicit, exprimat prin bifarea acordului din formular și prin trimiterea mesajului, și numai pentru a răspunde solicitării. Datele copiilor sunt furnizate și prelucrate prin intermediul părintelui sau al reprezentantului legal. Te rugăm să trimiți doar informațiile strict necesare pentru programare.

3. De ce prelucrăm datele și pe ce temei

• Pentru a răspunde solicitării tale și a stabili o programare: consimțământul tău și demersurile făcute la cererea ta înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. a) și b) GDPR); pentru datele despre sănătate, consimțământul explicit (art. 9 alin. (2) lit. a) GDPR).
• Pentru funcționarea și securitatea Site-ului: interesul nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).
• Pentru respectarea obligațiilor legale, după începerea colaborării (de exemplu, evidențe financiare): obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR).

Nu folosim datele tale pentru publicitate fără acordul tău și nu le vindem.

4. Cui pot fi transmise datele

• WhatsApp / Meta, dacă alegi să trimiți mesajul prin WhatsApp, și operatorul tău de telefonie, dacă alegi SMS-ul.
• Romarg, furnizorul de găzduire al Site-ului, cu servere în România.
• Google, prin hărțile Google Maps și fonturile Google Fonts afișate pe Site, care pot primi adresa IP a vizitatorului.
• Autorități publice, numai când legea o cere.

Unii dintre acești furnizori pot transfera date în afara Spațiului Economic European, cu garanțiile prevăzute de GDPR, conform propriilor politici.

5. Cât timp păstrăm datele

• Solicitările care nu devin programări: cel mult 6 luni de la ultimul contact, apoi le ștergem.
• Datele clienților: pe durata colaborării și ulterior, cât impun obligațiile legale și profesionale ale psihologului.
• Jurnalele tehnice ale serverului: conform setărilor furnizorului de găzduire.

6. Cookie-uri

Site-ul nu folosește cookie-uri proprii de marketing. Hărțile Google Maps și video-urile încărcate de la terți pot seta cookie-uri proprii, conform politicilor Google și Meta. Dacă vom adăuga instrumente de măsurare a reclamelor (de exemplu, Meta Pixel), vom actualiza această politică și vom cere acordul acolo unde legea o impune.

7. Drepturile tale

Ai dreptul:

• să afli ce date avem despre tine și să primești o copie (dreptul de acces);
• să ceri corectarea datelor greșite (rectificare);
• să ceri ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în limitele legii;
• să ceri restricționarea prelucrării;
• să te opui prelucrării bazate pe interes legitim;
• să primești datele într-un format structurat (portabilitate);
• să îți retragi oricând consimțământul, fără a afecta prelucrarea făcută până atunci.

Pentru a-ți exercita drepturile, contactează-ne la 0745 258 596 sau în scris, la adresa sediului. Răspundem în cel mult o lună.

Ai și dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

8. Securitate

Site-ul folosește conexiune securizată (HTTPS). Accesul la mesajele și datele clienților este limitat la persoanele din cabinet care au nevoie de ele, obligate la confidențialitate conform codului deontologic al profesiei de psiholog.

9. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări de mai sus.